Kundenkonto

Derzeit werden Konto-Upgrades jeden Werktag durchgeführt und es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis eine Änderung wirksam wird. Wenn sich unser Serviceteam noch nicht bei dir gemeldet hat, erhältst du bald eine Nachricht.

Du können Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre Telefonnummer direkt in Ihrem Kontobereich ändern. Gehen Sie einfach zu „Mein Konto verwalten” und bearbeiten Sie dort Ihre Daten. Die Ihrem Konto zugewiesene E-Mail-Adresse können Sie nicht ändern.

Das Löschen deines Kontos ist über das Web ganz einfach: Melde dich einfach bei „Mein Konto“ an, gehe dann zu „Meine Daten“ und wähle die Option „Mein Konto löschen“.

In der App navigiere zu „Konto“, dann zu „Konto verwalten“ und wähle „Konto löschen“ aus.

Bitte wende dich über das Kontaktformular an unser Serviceteam und schildere die Situation. Ein Mitarbeiter wird dir bei der Wiederherstellung des Kontos helfen, allerdings müssen wir dazu einige deiner Daten überprüfen.