Kundenkonto
Ich habe meine Polizze gesendet, aber es gab kein Konto-Upgrade. Warum wurde mein Konto nicht aktualisiert?
Derzeit werden Konto-Upgrades jeden Werktag durchgeführt und es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis eine Änderung wirksam wird. Wenn sich unser Serviceteam noch nicht bei dir gemeldet hat, erhältst du bald eine Nachricht.
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Wie kann ich meine E-Mail und meinen Benutzernamen ändern?
Um deinen Namen zu ändern, ändere einfach deine Konto-Daten. Du kannst deine E-Mail-Adresse nicht manuell ändern und musst dazu dein Konto löschen und ein neues erstellen.
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Wie kann ich meine Daten löschen?
Bitte klicke unter "Meine Daten" auf "Mein Konto löschen". Bitte beachte, dass sich dieser Vorgang nicht rückgängig machen lässt. Alle Daten sind dann endgültig gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.
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Ich kann nicht auf meine E-Mail-Adresse zugreifen und habe mein Passwort vergessen. Könnt ihr mir helfen?
Bitte wende dich über das Kontaktformular an unser Serviceteam und schildere die Situation. Ein Mitarbeiter wird dir bei der Wiederherstellung des Kontos helfen, allerdings müssen wir dazu einige deiner Daten überprüfen.
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Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich auf mein Konto zugreifen?
Gehe zur Anmeldeseite und klicke auf "Passwort vergessen". Du wirst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts erhalten.
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Wie kann ich einen allyz Plus-Status erhalten?
In deinen Kontodetails sind die zwei Optionen zum Upgrade deines Kontos auf allyz Plus dargestellt. Sollten beim Upgrade Probleme auftreten, wende dich bitte an unseren Kundendienst
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